第一步：需求沟通与报价确认
当企业有办公耗材需要回收时，第一步是与力钢的回收团队取得联系。采购或行政人员需要提供待回收物品的品类、大致数量和存放地址。这些信息将帮助团队快速评估回收规模并给出初步报价。如果涉及多个办公地点，还可以统一提交需求，便于后续集中排期。沟通方式可以是电话或在线提交，团队会在收到信息后一个工作日内联系确认。
报价确认环节中，力钢会根据回收品类和市场行情给出单价和预估总价。对于大批量或长期合作的客户，还可以申请批量折扣。确认报价后，双方约定上门回收的大致时间范围。客户需要确保回收现场有人员配合，并提前将待回收物品集中堆放。如有特殊要求，例如数据保密或环保处理证明，可在此时提出，团队会做好相应准备。
第二步：排期安排与上门准备
报价确认后，力钢的调度团队会根据客户的时间要求和回收规模安排上门日期。对于单次小批量回收，通常可在确认后3个工作日内上门。如果是多家门店统一回收，需要协调各店时间，周期可能延长至5-7个工作日，但会统一出具一份包含全部地点的排期表。客户在收到排期表后，需要确认每个地点的时间窗口是否可行。
上门前，客户需要准备的事项包括：将待回收物品从办公区域集中到指定位置，确保物品干燥、无混杂生活垃圾。如果涉及数据存储设备（如硬盘、U盘），需提前取出或确认是否一并回收。力钢的回收人员会携带分类工具、称重设备和登记表格。客户现场只需指派一名对接人，负责协调和确认即可。
第三步：上门回收与现场登记
回收当天，力钢的团队会按照约定时间到达现场。首先对物品进行分类，例如硒鼓、墨盒、纸箱、塑料瓶等分别堆放。然后逐类称重或清点数量，并记录在数据登记表上。客户可以全程在场监督，确认每类物品的数量和重量是否准确。登记完成后，双方在登记表上签字确认。这一步是后续台账生成的基础，因此需要仔细核对。
现场登记的数据会实时录入系统，生成初步的回收清单。如果客户需要，可以现场打印一份纸质版留底。对于数量较大的回收，力钢还会提供电子版数据文件，方便客户导入内部管理系统。整个现场环节通常需要30分钟到2小时，取决于回收量的大小。结束后，回收车辆会将物品装车运走，客户无需承担后续运输工作。
第四步：交接确认与台账交付
现场回收完成后，力钢会在3个工作日内交付正式的回收台账。台账内容包括：回收日期、品类、数量、重量、单价、总价以及处理去向说明。对于有数据保密要求的客户，台账中还会附上数据销毁证明或环保处理证书。客户收到台账后，可以用于内部财务核算、环保合规存档或作为审计依据。如需多份副本，可联系团队获取电子版或纸质版。
第五步：后续支持与定期回收
一次回收完成后，如果企业有定期回收需求，可以与力钢签订长期服务协议。协议中会约定回收周期（如每月、每季度）、固定上门时间以及统一的台账格式。这样采购或行政人员无需每次重复沟通，只需在回收前确认数量变化即可。此外，力钢还会提供回收量趋势报告，帮助企业评估耗材使用情况，优化采购计划。对于合同客户，还享有优先排期和价格锁定等权益。